-
Đánh giá: 5 / 5 | Phiếu bầu: 9)
Chính sách bảo hành
| Điều kiện bảo hành | Tất cả sản phẩm BALOVN.com phân phối đều được Bảo Hành MIỄN PHÍ. | |
| Bảo hành các lỗi | + Hư dây kéo + Đứt quai + Sút chỉ + Hư đầu khóa kéo + Một vài trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, không còn phụ kiện BALOVN.com sẽ thay thế phụ kiện tương đương (giống 70-99%) với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế |
|
| Quy trình bảo hành |
Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng hoặc gửi về "Trung tâm bảo hành, 1020/10 Quang Trung, Phường 8, Gò Vấp, TP.HCM". Bước 2: BALOVN.com tiếp nhận sản phẩm và thực hiện bảo hành. Bước 3: Sau khi bảo hành xong, BALOVN.com liên hệ với khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm trả sản phẩm bảo hành. |
|
|
Thời gian bảo hành |
Từ 5 - 20 ngày tùy sản phẩm. |
|
|
- Một vài thương hiệu phải nhập phụ kiện từ nước ngoài thời gian bảo hành có thể kéo dài chậm nhất là 20 ngày. - Trong trường hợp sản phẩm bảo hành không có phụ kiện chính hãng tương đồng sửa chữa/thay thế & thời gian bảo hành quá 20 ngày kể từ ngày tiếp nhận, Hệ thống cửa hàng BALOVN.com sẽ hỗ trợ mức phí (*) để khách hàng đổi sang sản phẩm khác. (*) Mức hỗ trợ phụ thuộc vào thời gian sử dụng sản phẩm được tính từ thời điểm mua hàng đến lúc hệ thống cửa hàng BALOVN.com tiếp nhận bảo hành. - Trường hợp bảo hành xong sớm hơn dự kiến. BALOVN.com sẽ chủ động gọi điện thông báo cho Quý khách đến nhận hàng sớm hơn. |
||
Lưu ý: Đối với 2 trường hợp sau đây, nằm ngoài điều kiện được bảo hành nên BALOVN.com có quyền từ chối bảo hành hoặc bảo hành có tính phí:
- Trường hợp 1: Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai: bị rạch đứt hoặc bị móc rách, cháy, nổ,..
- Thường hợp 2: Bị rách vải (Vì bất kỳ nguyên nhân cho các sản phẩm: Balo, Túi, Cặp)
